“Kami berharap kegiatan seperti ini dapat terus meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya kepesertaan JKN yang aktif agar masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah saat dibutuhkan,” imbuh Akmal.
Meurutnya, cakupan kepesertaan JKN secara nasional kini telah mencapai sekitar 96% dari total seluruh penduduk Indonesia dengan tingkat keaktifan sekitar 78%.
“BPJS Kesehatan juga terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai perbaikan yang didasarkan pada masukan masyarakat, baik terkait pelayanan kesehatan maupun administrasi kepesertaan,” urainya.
Untuk memudahkan akses layanan, BPJS Kesehatan menghadirkan berbagai kanal layanan non tatap muka yang dapat dimanfaatkan masyarakat tanpa harus datang ke kantor cabang.
Layanan tersebut antara lain WA PANDAWA di nomor 0811 8165 165, Care Center 165, serta Virtual Office (VIOLA) untuk membantu berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan secara mudah, cepat, dan praktis.
“Ketika masyarakat mengalami kendala terkait kepesertaan JKN, kini tidak perlu khawatir karena BPJS Kesehatan telah menyediakan berbagai kanal layanan non tatap muka yang mudah diakses kapan saja dan dari mana saja,” ungkap Akmal.
