Tujuan kehadirannya sederhana, yakni mendekatkan pelayanan, menghemat waktu, dan memastikan peserta mendapatkan haknya tanpa harus meninggalkan aktivitas harian.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan, Diah Sofiawati, mengatakan, kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen institusi untuk menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan peserta.
“Kami tahu banyak peserta yang sibuk, terutama mereka yang bekerja di kantor dengan jam kerja padat. Lewat BPJS keliling, kami bawa semua fasilitas administrasi langsung ke tempat mereka, sehingga urusan bisa selesai cepat tanpa mengganggu pekerjaan,” katanya.
Ia menjelaskan, kegiatan ini bukan sekadar membuka loket di luar kantor. Petugas juga memanfaatkan kesempatan untuk mengedukasi peserta soal hak dan kewajiban mereka.
“Masih ada peserta yang belum tahu kalau anak di atas 21 tahun perlu aktivasi ulang, atau belum familiar dengan Mobile JKN. Di sini, kami jelaskan langsung, bahkan membantu prosesnya sampai selesai,” katanya.
Bagi Siti, BPJS keliling yang hadir di kantornya benar-benar menjadi solusi praktis di tengah jadwal kerja yang padat. Sejak mengetahui ada petugas yang datang langsung membawa layanan administrasi JKN, ia tak mau melewatkan kesempatan.
