Suasana BPJS keliling di Kemenpora hari itu terasa cair. Peserta bisa bertanya bebas, dari soal kelas rawat hingga cara mengganti faskes. Petugas menjawab dengan bahasa yang sederhana, tanpa istilah rumit. Semua dibuat agar peserta merasa nyaman, tidak ragu bertanya, dan pulang dengan informasi yang jelas.
Selain memudahkan administrasi, kegiatan ini juga menjadi momen penting untuk mengingatkan peserta soal pemutakhiran data. Data yang sesuai memastikan layanan kesehatan bisa diakses tanpa hambatan. Petugas mengimbau setiap peserta untuk segera melaporkan perubahan alamat, pekerjaan, atau data keluarga melalui Mobile JKN atau saat layanan tatap muka seperti ini.
Kegiatan ini ditutup dengan suasana lega dari para peserta yang hadir. Urusan administrasi selesai, informasi terbaru sudah di tangan, dan semuanya beres tanpa perlu meninggalkan meja kerja terlalu lama.
Layanan keliling di Kemenpora menjadi bukti bahwa inovasi pelayanan publik mampu membuat peserta JKN merasa lebih dekat dan diperhatikan. Bukan sekadar memproses data, tetapi juga membangun kepercayaan dan kenyamanan, dua hal itu yang menjadi kunci utama layanan kesehatan yang baik. (ahmad)
