IPOL.ID – Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa mengungkapkan, program pengaduan masyarakat melalui kanal WhatsApp “Lapor Pak Purbaya” mendapat respons luar biasa hanya dalam satu hari setelah diluncurkan. Tercatat, sebanyak 15.933 pesan telah masuk sejak kanal tersebut dibuka.
“15.933 WA (WhatsApp) yang masuk ke kita, yang ucapan selamat dari 2.459 (pesan) ya. Muji-muji lah, lumayanlah. Sisanya 13.285 (aduan) sedang diverifikasi. Ini ada 10 yang mau dikerjakan,” kata Purbaya, Jumat (17/10/2025).
Menurut Purbaya, sebagian besar laporan yang diterima berisi keluhan terhadap perilaku dan integritas pegawai Direktorat Jenderal Bea dan Cukai di berbagai daerah. Salah satu aduan yang dibacakan Purbaya datang dari seorang pengusaha yang mengeluhkan perilaku sejumlah petugas Bea Cukai yang sering nongkrong di kedai kopi sambil membahas urusan pribadi.
“Selamat pagi, saya mau melaporkan setiap hari saya melihat petugas Bea Cukai nongkrong di Starbucks lengkap dengan laptop dan mereka meeting dengan banyak orang lain sesama petugas Bea Cukai,” demikian bunyi laporan yang dibacakan Purbaya.
